envíos

política de envíos

Formas de envío y plazos de entrega

Cooperativa Agrícola de Planes S. COOP: sólo entregará pedidos en la Península Ibérica. El plazo de entrega es de 3 a 6 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.

Los pedidos serán enviados directamente desde Cooperativa Agrícola de Planes S. COOP a través de sus operadores logísticos.

El cálculo de los gastos de envío se produce de manera dinámica en función de los productos que tenga en su cesta de la compra.

En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número de teléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía. La agencia de transporte guardará su paquete en sus almacenes aproximadamente 3/4 días antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.

Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Cooperativa Agrícola de Planes S. COOP. Puede escribirnos a info@cooperativadeplanes.es o llamar al 965514052. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.

Devoluciones

Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto a info@cooperativadeplanes.com

Podrá devolvernos la mercancía siempre que comunique su intención en el plazo de una semana después de recibido el pedido y siempre que mantenga en optimo estado su embalaje. Para ello debe ponerse en contacto con nosotros en info@cooperativadeplanes.com, o también puede utilizar nuestra sección de contacto.

Siempre que la devolución responda a defectos del producto, Cooperativa Agrícola de Planes S. COOP. asume los gastos de envío ocasionados por la devolución. Usted podrá reponerlo ó sustituirlo por otros artículos.

Si las razones de devolución son ajenas a Cooperativa Agrícola de Planes S. COOP., es decir, si la mercancía se encuentra en perfecto estado NO ESTÁN ADMITIDAS LAS DEVOLUCIONES.